Γενικές Πληροφορίες

ΑΓΑΠΗΤΟΙ ΤΑΞΙΔΙΩΤΕΣ!

Σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε τις on-line υπηρεσίες του γραφείου μας  για την κράτηση και αγορά εισιτηρίων  στις παρακάτω πτήσεις που αντιπροσωπεύουμε :

ΜΟΣΧΑ – ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ – ΜΟΣΧΑ
ΜΟΣΧΑ – ΑΘΗΝΑ – ΜΟΣΧΑ
ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ – ΚΙΕΒΟ-ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ

ΤΡΟΠΟΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ
Για να κάνετε κράτηση στο on-line σύστημα  κρατήσεων του γραφείου μας διαλέγετε τις πτήσεις και τις ημερομηνίες που επιθυμείτε  να ταξιδέψετε  στον αντίστοιχο πίνακα . Όταν ολοκληρώσετε την κράτηση θα πάρετε τον κωδικό τις κράτησης σας ο οποίος είναι απαραίτητος για τον έλεγχο και την πληρωμή τις. Για την έκδοση του εισιτηρίου θα χρειαστεί να προσκομίσετε :

Α) στοιχειά διαβατηρίου ( ονοματεπώνυμο του επιβάτη με λατινικούς χαρακτήρες όπως είναι γραμμένα στο διαβατήριο, ημερομηνία γέννησης , αριθμό διαβατηρίου και ημερομηνία λήξης διαβατηρίου)
Β) όνομα και αριθμός τηλεφώνου προσώπου που έκανε την κράτηση.

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ    
Η κράτηση εισιτηρίων μπορεί να θεωρηθεί επιβεβαιωμένη και ολοκληρωμένη  μόνον κατόπιν τελικής επιβεβαίωσης της στο on-line σύστημα κρατήσεων της ΕΤΑΙΡΙΑΣ μας.    

    Τα εισιτήρια κρατημένα στο  on-line σύστημα τις Εταιρίας μας πρέπει να πληρωθούν :  

Α) μέσα σε 48 ώρες εάν η κράτηση επιβεβαιώθηκε τουλάχιστον 4 μέρες πριν την ημερομηνία ταξιδίου.
Β)  μέσα σε 24 ώρες κατόπιν κράτησης εάν το ταξίδι θα πραγματοποιηθεί σε λιγότερες από  4 μέρες.
Γ) σε περίπτωση που δεν θα γίνει η πληρωμή στους αναγραφόμενους χρόνους η κράτηση ακυρώνετε.

    Στα δρομολόγια για Μόσχα τα παιδιά ηλικίας 2 έως 12 ετών έχουν έκπτωση μόνον για τα δρομολόγια που ξεκινούν από την Ελλάδα . Τα δρομολόγια τα οποία ξεκινούν από τι Μόσχα δεν έχουν έκπτωση στους παιδικούς ναύλους.
    Στα δρομολόγια για Κίεβο τα παιδιά ηλικίας 2 έως 12 ετών δεν έχουν έκπτωση.
    Τα μωρά ηλικίας 0 έως  2 ετών δεν δικαιούνται θέση στο αεροπλάνο και η τιμή εισιτηρίου είναι 20E για απλή μετάβαση και 30Ε  για εισιτήριο μετ ’ επιστροφής.
    Το εκδομένο εισιτήριο δεν ακυρώνετε και δεν γίνετε αλλαγή ημερομηνίας ταξιδίου. Επίσης το εισιτήριο δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί από άλλο πρόσωπο εκτός από αυτό στο οποίο εκδόθηκε από την αρχή.      
      Η αεροπορική εταιρία έχει κάθε δικαίωμα να αλλάξει την αναγραφόμενη στα εισιτήρια ώρα και ημερομηνία  αναχώρησης.
    Σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε για επιβεβαίωση της ώρας αναχώρησης 24 ώρες πριν την αναγραφόμενη στο εισιτήριο ώρα.    
Ο επιβάτης πρέπει να προσέλθει  στο χώρο του ελέγχου εισιτηρίων στο αεροδρόμιο τουλάχιστον 2 ώρες πριν την αναχώρηση για να προλάβει όλες τις απαραίτητες διαδικασίες ελέγχου.
Για να μπορέσει να ταξιδέψει ο επιβάτης στο εξωτερικό θα πρέπει να έχει όλα τα αντίστοιχα έγκυρα έγγραφα εκδομένα από τις επίσημες δημόσιες αρχές τις αντίστοιχης χώρας έκδοσης, όπως και βίζες ή κάρτα διαμονής  για είσοδο σε όποιες χώρες είναι απαραίτητες. Η Ε    ΤΑΙΡΙΑ έχει δικαίωμα να μην επιτρέψει στον επιβάτη να ταξιδέψει εάν δεν έχει όλα τα απαραίτητα έγκυρα έγγραφα και ο επιβάτης έχει όλη την ευθύνη για αυτά.
Σε περίπτωση που ο επιβάτης έχει αργήσει στην πτήση ή δεν του έχει επιτραπεί να ταξιδέψει με την πτήση του, το εισιτήριο δεν ακυρώνετε και δεν γίνετε η αλλαγή ημερομηνίας ταξιδίου.
Ο επιβάτης έχει αργήσει στην πτήση
Α) εάν δεν προσέλθει στο έλεγχο εισιτηρίων πριν αυτός κλείσει. Ορισμός ώρας λήξης του ελέγχου εισιτηρίων κανονίζετε από την αντίστοιχη αεροπορική εταιρία.
Β) εάν δεν προσέλθει στην πύλη επιβίβασης μέχρι την λήξη της. Ορισμός ώρας λήξης επιβίβασης κανονίζετε από την αντίστοιχη αεροπορική εταιρία.
Επίσης στον επιβάτη μπορεί να  μην επιτραπεί να ταξιδέψει λόγω απόφασης τελωνιακών η αστυνομικών αρχών εάν θα παραβιάζονται οι κανονισμοί αυτών των υπηρεσιών, που αφορούν την μεταβίβαση επιβατών και αποσκευών.
Σε περίπτωση εάν ο επιβάτης δεν εμφανίζετε στο αεροδρόμιο (ως αποτέλεσμα του NO-SHOW ) η Εταιρία έχει κάθε δικαίωμα να ακυρώσει την κράτηση για το υπόλοιπο δρομολόγιο.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Όταν ολοκληρώνετε μια κράτηση στο on-line σύστημα τις εταιρίας ο επιβάτης έχει στα χέρια του τον κωδικό τις κράτησης. Προσκομίζοντας αυτό τον κωδικό η με τα στοιχεία διαβατηρίου του επιβάτη το εισιτήριο μπορεί να πληρωθεί είτε στα γραφεία τις εταιρίας μας, είτε μέσο κατάθεσης στους τραπεζικούς μας λογαριασμούς:

Στην Θεσσαλονίκη :
Καρατάσου 7 , 54626
Τηλ.: +30(2310) 591400
Φαξ.: +30(2310) 591401
e-mail: avia@mouzenidis.gr

Στην Αθήνα :
Φιλελλήνων 26, 10557
Τηλ.: +30(210)3317542
Φαξ.: +30(210)3317734
e-mail: welcome@mouzenidis,gr
    
Στην     Χαλκιδική:
Τηλ.: +30(23730)43314
Φαξ.:+3(23730)43315
e-mail: chalkidiki@mouzenidis.gr

Στην Κρήτη:
Λεωφόρος Ικάρου 97, 71408
Τηλ.: +30 (2810) 390-080
Φαξ.:+30 (2810) 390-430


ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ
Εάν η πληρωμή γίνετε στα γραφεία μας τότε παίρνετε το ηλεκτρονικό εισιτήριο στα χέρια σας επιτόπου, εάν πληρώνετε μέσο τραπεζικής κατάθεσης τότε μπορούμε να σας αποστείλουμε το εισιτήριο μέσο φαξ ή e-mail, ή να το παραλάβετε από το γκισέ του γραφείου μας στο αεροδρόμιο.

ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣHΣ ΤΗΣ ΠΤΗΣHΣ
    Σύμφωνα με τις διεθνές νομοθεσίες Εναέριας Κυκλοφορίας όλες τις ευθύνες σε περίπτωση καθυστέρησης πτήσεις και τις συνέπιες της (αλλαγή ώρας σε διαφορετική ώρα με αποτέλεσμα να διαμένει ο επιβάτης λιγότερες η περισσότερες ώρες κλπ) έχει ο αερομεταφορέας δηλαδή η αεροπορική εταιρία όπως και  την ευθύνη για αλλαγή η καθυστέρηση των πτήσεων όπως και καθυστέρηση η απώλεια των αποσκευών η εμπορευμάτων έχει ο αερομεταφορέας. Το εισιτήριο είναι το προσωπικό συμβόλαιο του επιβάτη με την αεροπορική εταιρία για την αερομεταφορά του και ο επιβάτης έχει κάθε δικαίωμα να της στείλει τα παράπονά του. Όλες τις απαιτήσεις , συμπεριλαμβανομένων και των απαιτήσεων για ψυχική αποζημίωση μπορούν να καλυφτούν  από των αερομεταφορέα.       


ΚΑΛΟ ΤΑΞΙΔΙ
MOUZENIDIS TRAVEL